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CONDICIONES DE USO DE TRAVELYZER

Fecha de entrada en vigor: Enero de 2025 Última actualización: Septiembre de 2026

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante las «Condiciones») rigen el acceso y el uso de la plataforma TRAVELYZER, compuesta por la aplicación web accesible en https://travelyzer.app y la aplicación móvil TRAVELYZER (en adelante denominadas conjuntamente «la Plataforma» o «el Servicio»), editada por Nathan Bardi, particular - proyecto Travelyzer (sociedad en proceso de constitución), residente en Francia (en adelante «el Editor» o «nosotros»).

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones, los siguientes términos se definen del modo siguiente:

ARTÍCULO 2 - OBJETO

Las presentes Condiciones tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso de la Plataforma TRAVELYZER, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este contexto.

Se aplican exclusivamente entre el Editor y todo Usuario que desee acceder a la Plataforma y utilizarla.

ARTÍCULO 3 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

3.1 Aceptación expresa

El acceso y el uso de la Plataforma están supeditados a la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones. Al acceder a la Plataforma, crear una Cuenta o utilizar los Servicios, el Usuario reconoce haber leído las Condiciones y aceptarlas plenamente y sin reservas.

3.2 Capacidad jurídica

El Usuario declara disponer de la capacidad jurídica para contratar y utilizar la Plataforma conforme a las presentes Condiciones. Los menores de 16 años deberán obtener la autorización previa de sus representantes legales antes de cualquier uso de la Plataforma.

3.3 Modificación de las Condiciones

El Editor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los Usuarios serán informados de toda modificación sustancial mediante notificación en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras una modificación supone la aceptación de las nuevas Condiciones.

ARTÍCULO 4 - REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTA

4.1 Modalidades de registro

El registro en la Plataforma es gratuito y se realiza a través de:

4.2 Información obligatoria

Al registrarse, el Usuario deberá facilitar:

4.3 Veracidad de la información

El Usuario se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada. Se compromete a actualizar periódicamente dicha información desde su espacio personal. El Editor no podrá ser considerado responsable en caso de información errónea u obsoleta.

4.4 Unicidad de la Cuenta

Cada Usuario solo puede crear una Cuenta. La creación de varias cuentas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de todas las cuentas afectadas.

4.5 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de acceso. Se compromete a:

ARTÍCULO 5 - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

5.1 Servicios gratuitos

La Plataforma ofrece los siguientes servicios gratuitos:

5.2 Servicios asistidos por Inteligencia Artificial

TRAVELYZER utiliza la API GPT de OpenAI para enriquecer su experiencia de viaje. Al utilizar nuestros servicios de IA, usted acepta que sus datos puedan ser tratados por OpenAI conforme a sus condiciones de uso y a su política de privacidad.

5.2.1 Contenido generado por IA (mediante GPT)

5.2.2 Análisis y personalización mediante IA

5.2.3 Límites y responsabilidades de la IA

El Usuario reconoce y acepta que:

5.3 Publicidad y monetización

TRAVELYZER es un servicio gratuito financiado mediante publicidad:

Puede gestionar sus preferencias publicitarias en los ajustes de su cuenta.

5.3.1 Neutralidad editorial y transparencia

Los contenidos patrocinados, las clasificaciones o las recomendaciones derivadas de una colaboración comercial se indican con claridad conforme a la normativa publicitaria. La existencia de un enlace de afiliación no altera la independencia editorial de los contenidos no patrocinados. Los precios, la disponibilidad y las condiciones de los socios se facilitan a título orientativo y pueden variar; el Usuario debe comprobarlos antes de comprar en el sitio del socio.

5.4 Servicios premium (futuros)

En el futuro podrán ofrecerse determinados servicios avanzados:

5.5 Disponibilidad de los Servicios

El Editor procura garantizar una disponibilidad óptima de la Plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, el acceso podrá suspenderse temporalmente por:

5.6 Evolución de los Servicios

El Editor se reserva el derecho a hacer evolucionar, modificar o suprimir la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso, sin que ello genere derecho alguno a indemnización para el Usuario. Ello incluye, en particular, la mejora continua de los modelos de IA y la incorporación de nuevas capacidades de inteligencia artificial.

ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE USO

6.1 Uso conforme

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a:

6.2 Comportamientos prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

6.3 Uso de la API

El uso de la API, en su caso, está sujeto a:

6.4 Comunicación responsable de vulnerabilidades

Todo Usuario se compromete a comunicar de inmediato cualquier presunta vulnerabilidad a contact@gotravelyzer.com, a abstenerse de explotarla, a no exfiltrar datos ni degradar el Servicio, y a respetar las buenas prácticas de divulgación responsable. El Editor podrá otorgar un reconocimiento público si así se desea y si se han respetado las condiciones de la divulgación responsable.

6.5 Cumplimiento en materia de exportación y sanciones internacionales

El Usuario declara no encontrarse, estar domiciliado ni residir en un país sujeto a sanciones internacionales, ni figurar en una lista de personas sancionadas. Se compromete a no utilizar el Servicio infringiendo la legislación aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones internacionales.

ARTÍCULO 7 - CONTENIDO DEL USUARIO

7.1 Responsabilidad sobre los Contenidos

El Usuario es el único responsable de los Contenidos que publica, comparte o transmite a través de la Plataforma. Garantiza:

7.2 Garantía de saneamiento

El Usuario mantiene indemne al Editor frente a cualquier reclamación, acción judicial o procedimiento derivado de sus Contenidos. En caso de litigio relacionado con Contenidos publicados por el Usuario, este asumirá la totalidad de los gastos de defensa e indemnizará al Editor por los perjuicios sufridos.

7.3 Licencia de uso

Al publicar Contenidos en la Plataforma, el Usuario concede al Editor una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, cedible y sublicenciable para:

Esta licencia subsiste incluso tras la supresión de los Contenidos, en lo relativo a las copias de seguridad y de archivo.

7.4 Moderación

El Editor se reserva el derecho, sin que ello constituya una obligación:

7.5 Comunicación de contenidos y vulnerabilidades de seguridad

Los Usuarios pueden comunicar:

El Editor se compromete a examinar las comunicaciones con la mayor brevedad posible. Las vulnerabilidades de seguridad deben comunicarse de forma responsable y no ser explotadas.

ARTÍCULO 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Titularidad de la Plataforma

La Plataforma, su arquitectura, su diseño, sus funcionalidades, sus textos, imágenes, vídeos, bases de datos, programas informáticos y todos los demás elementos que la componen (con excepción de los Contenidos del Usuario) son propiedad exclusiva del Editor o de sus socios y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

8.2 Marcas y logotipos

Las marcas, logotipos y signos distintivos que figuran en la Plataforma son marcas registradas. Queda estrictamente prohibida y constituye una infracción toda reproducción, imitación o uso no autorizado.

8.3 Licencia de uso limitada

El Editor concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para:

8.4 Restricciones

Queda prohibido:

8.5 Comentarios, ideas y sugerencias («Feedback»)

Al enviar ideas, comentarios o sugerencias relativas a la Plataforma, el Usuario concede al Editor una licencia irrevocable, mundial y gratuita para utilizar, reproducir y explotar dicho Feedback con cualquier finalidad (incluida la comercial), sin obligación alguna de atribución ni de contraprestación.

ARTÍCULO 9 - PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

9.1 Recopilación y tratamiento

La recopilación y el tratamiento de los datos personales se realizan conforme a:

9.2 Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan para:

9.3 Derechos de los Usuarios

Conforme a la normativa, el Usuario dispone de los siguientes derechos:

Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a: contact@gotravelyzer.com

9.4 Seguridad de los datos

El Editor aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

9.5 Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento, conforme a los plazos legales de conservación y de prescripción.

9.6 Transferencias fuera de la Unión Europea

Los tratamientos pueden implicar transferencias de datos personales a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (en particular a Estados Unidos cuando intervienen determinados proveedores, entre ellos OpenAI). Estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea y, en su caso, por medidas adicionales (cifrado en tránsito y en reposo, restricción de accesos, minimización). La información detallada (lista de transferencias, destinatarios, garantías) figura en la Política de Privacidad.

9.7 Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Determinadas funcionalidades utilizan tratamientos automatizados (recomendaciones, personalización, detección de abusos). Ninguna decisión que produzca efectos jurídicos significativos se adopta exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado. El Usuario puede solicitar la intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar una decisión que le concierna escribiendo a contact@gotravelyzer.com.

9.8 Ajustes publicitarios y consentimiento (CMP)

El depósito y la lectura de rastreadores no esenciales están supeditados al consentimiento a través de nuestro aviso de gestión de cookies (CMP). El Usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el aviso o desde los ajustes de su Cuenta.

ARTÍCULO 10 - COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

10.1 Uso de cookies

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

10.2 Tipos de cookies

10.3 Gestión de las cookies

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante:

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD

11.1 Responsabilidad del Editor

El Editor se compromete a prestar los Servicios con diligencia y conforme a los usos de la profesión. No obstante, no podrá exigírsele responsabilidad:

11.2 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad del Editor se limita a los daños directos y previsibles. En cualquier caso, la responsabilidad total del Editor no podrá exceder del importe abonado por el Usuario por los Servicios durante los últimos 12 meses.

11.3 Información de viaje

Las informaciones, recomendaciones y consejos facilitados en la Plataforma se ofrecen a título orientativo. El Usuario es el único responsable:

11.4 Servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros o integrar servicios de terceros. El Editor no es responsable:

11.5 Prueba y oponibilidad

Los registros técnicos, las marcas de tiempo, las trazas aplicativas y los archivos generados por la Plataforma darán fe entre las partes salvo prueba en contrario. El Editor conserva dichos elementos en condiciones razonables de seguridad e integridad.

ARTÍCULO 12 - GARANTÍAS E INDEMNIZACIÓN

12.1 Garantías del Usuario

El Usuario mantiene indemne al Editor frente a cualquier reclamación, acción o recurso de terceros derivado de:

12.2 Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y a mantener indemne al Editor frente a cualquier responsabilidad, pérdida, daño, coste y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivado de su incumplimiento de las presentes Condiciones.

ARTÍCULO 13 - SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN

13.1 Resolución por el Usuario

El Usuario puede en cualquier momento:

13.2 Suspensión y resolución por el Editor

El Editor podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario, sin previo aviso ni indemnización, en caso de:

13.3 Consecuencias de la resolución

La resolución conlleva:

Los artículos relativos a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable subsisten tras la resolución.

ARTÍCULO 14 - MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

14.1 Modificaciones de la Plataforma

El Editor podrá en cualquier momento:

14.2 Mantenimiento

Las operaciones de mantenimiento pueden hacer que la Plataforma no esté disponible temporalmente. El Editor procura:

14.3 Actualizaciones de la aplicación móvil

Se recomienda al Usuario instalar las actualizaciones de la aplicación móvil para:

ARTÍCULO 15 - NOTIFICACIÓN Y COMUNICACIÓN

15.1 Medios de comunicación

El Editor podrá comunicarse con el Usuario mediante:

15.2 Validez de las notificaciones

Las notificaciones enviadas a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario se consideran válidamente entregadas. El Usuario se compromete a mantener dicha dirección actualizada.

15.3 Comunicaciones comerciales

El Usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación comercial mediante:

ARTÍCULO 16 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1 Ley aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés, con exclusión de cualquier otra legislación.

16.2 Resolución amistosa

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. El Usuario puede dirigirse a la atención al cliente en contact@gotravelyzer.com.

16.3 Mediación

Conforme a los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, el Usuario puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación de consumo.

16.4 Jurisdicción competente

A falta de resolución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales competentes conforme a las reglas del derecho común, sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables en el país de residencia del Usuario.

Para los profesionales, serán exclusivamente competentes los tribunales del domicilio social del Editor.

ARTÍCULO 17 - DISPOSICIONES DIVERSAS

17.1 Integridad del acuerdo

Las presentes Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y sustituyen a cualquier acuerdo anterior relativo al uso de la Plataforma.

17.2 Nulidad parcial

Si alguna disposición de las Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

17.3 No renuncia

El hecho de que el Editor no invoque una disposición de las Condiciones no constituye una renuncia a su derecho a invocarla posteriormente.

17.4 Cesión

El Editor podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos sin el consentimiento previo y por escrito del Editor.

17.5 Idioma

Las presentes Condiciones están redactadas en francés. En caso de traducción, únicamente la versión francesa da fe.

ARTÍCULO 18 - ACCESIBILIDAD

El Editor se compromete a hacer la Plataforma accesible al mayor número posible de personas, conforme a las normas de accesibilidad digital. Los Usuarios que encuentren dificultades de acceso pueden escribir a contact@gotravelyzer.com.

ARTÍCULO 19 - DESARROLLO SOSTENIBLE

El Editor se adhiere a un enfoque de desarrollo sostenible y anima a los Usuarios a adoptar prácticas de viaje responsables. En la Plataforma podrán ofrecerse funcionalidades dedicadas al turismo sostenible.

ARTÍCULO 20 - CONTACTO

Para cualquier cuestión relativa a las presentes Condiciones o al uso de la Plataforma, el Usuario puede contactar con:

Atención al cliente de TRAVELYZER Correo electrónico: contact@gotravelyzer.com Sitio web: https://travelyzer.app

Protección de datos Correo electrónico: contact@gotravelyzer.com

ARTÍCULO 21 – SUSCRIPCIONES Y DESISTIMIENTO (CONSUMIDORES)

21.1 Desistimiento

Para los consumidores, la contratación a distancia de suscripciones da lugar a un derecho de desistimiento de 14 días desde la suscripción, salvo en caso de ejecución inmediata del servicio a petición expresa del Usuario antes de que finalice dicho plazo, lo que implica la renuncia a ese derecho. Las modalidades de ejercicio (formulario, dirección) se detallan en las Condiciones Generales de Venta.

21.2 Renovación tácita y resolución «con un clic»

Las suscripciones son de duración indefinida, con periodos de facturación y renovación tácita. El Usuario puede resolverlas en cualquier momento con un solo clic desde su Cuenta, con efecto al final del periodo en curso, conforme al derecho francés (DDADUE). Toda modificación de precio se notifica con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor; el uso continuado supone su aceptación.

21.3 Reembolsos y prorrateo

Salvo disposiciones legales de orden público o incumplimiento del Servicio debidamente acreditado, los periodos ya iniciados no se reembolsan. En caso de error de facturación o de cargo duplicado, el Editor reembolsará las cantidades cobradas indebidamente.

ARTÍCULO 22 – NOTIFICACIÓN DE CONTENIDOS ILÍCITOS

22.1 Procedimiento de notificación

Cualquier persona puede denunciar un contenido ilícito remitiendo al Editor una notificación que deberá contener obligatoriamente:

Las notificaciones incompletas podrán no ser tramitadas. El Editor podrá inhabilitar preventivamente el acceso al contenido notificado mientras dure su examen.

Anexos:

Las presentes Condiciones de Uso se actualizaron en enero de 2025 y surten efecto de inmediato para los nuevos Usuarios.